Clientèle internationale et multi-culturelle, relevez le défi de l’accueil !
Alors que la clientèle internationale revient nombreuse en 2023, que notre Capitale se prépare à accueillir le plus grand événement sportif au monde et que l’excitation des préparatifs commence à poindre de manière significative en Île-de-France et dans les villes d’hôtes, il est primordial de bien préparer votre établissement et vos équipes hôtelières à s’adapter aux spécificités multi-culturelles pour répondre aux besoins particuliers d’une clientèle exigeante internationale.
Comment préparer vos équipes qui seront assurément à l’été 2024 votre meilleur atout ? Comment valoriser vos services ? Quels sont les faux pas culturels à éviter ?
Mettez toutes les chances de votre côté pour faire de cet événement unique, une réussite totale !
Mardi 17 octobre dernier se déroulait chez Asforest un webinaire dédié à ces enjeux :
Nathalie Le Ru, coordinatrice pédagogique et commercialisation chez Asforest, accompagnée de Caroline ELLUL, consultante formatrice experte en Luxury & Culture management, ont abordé ces spécificités.